Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm và quyền hạn tổng thể khi bạn sử dụng 28ta. Trang Bảo mật chi tiết hóa cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được trong quá trình sử dụng.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 28ta – Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ liệu...
Mã hóa AES-256 toàn bộ dữ liệuXác thực hai yếu tố cho tài khoảnTuân thủ khung pháp lý Việt NamKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 28ta, chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã băm để xác thực đăng nhập. Trong giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận ID ví của bạn và mã giao dịch để đối soát thanh toán, nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử.
Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và lịch sử đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Mọi dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu tại
khu vực được phép hoạt động và chỉ được truy cập khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn hoặc tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu đã lưu trữ dưới dạng file CSV.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới hộp thư bảo mật của 28ta. Đội ngũ sẽ xác minh thông tin tài khoản và trả lời trong bảy ngày làm việc. Đính kèm ảnh chụp CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để tăng tốc xác thực.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với chuyên viên bảo mật. Chúng tôi mở chat từ 8 giờ sáng đến nửa đêm giờ Việt Nam, sẵn sàng hướng dẫn bạn cách điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư hoặc yêu cầu xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào trang Cài đặt tài khoản để bật xác thực hai yếu tố, đổi mật khẩu hoặc rút lại đồng ý nhận email quảng cáo. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được ghi vào nhật ký bảo mật của bạn.
CAM KẾT MINH BẠCH
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân trên 28ta
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa tối đa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh TLS 1.3, đảm bảo không bên...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần Cài đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị...
Nhật ký truy cập
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian và thiết bị cho mỗi phiên đăng nhập. Bạn có thể...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để mở tài khoản...
Quyền truy cập có kiểm soát
Chỉ nhóm bảo mật và thanh toán được phê duyệt mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ...
NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG
So sánh chính sách bảo mật 28ta với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Điều khoản thanh toán. Mọi trang đều tuân theo cùng nguyên tắc thu thập tối thiểu...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích mà chúng tôi dùng để ghi nhớ đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Trang Bảo mật mô tả dữ liệu cá nhân nằm trong cookie đó.
Điều khoản thanh toán
Liệt kê phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng hạn mức giao dịch. Trang Bảo mật chi tiết cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán trong suốt chu trình giao dịch.
Quyền riêng tư trẻ em
Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ người dưới tuổi theo quy định địa phương. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm, hệ thống sẽ khóa ngay và liên hệ với chủ tài khoản để xác minh.
Thông báo thay đổi
Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước 14 ngày và hiển thị banner trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời hạn đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu nhận được trát đòi hầu tòa hoặc lệnh từ cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và lưu trữ trong nhật ký tuân thủ.
Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Nếu bạn truy cập 28ta từ bên ngoài Việt Nam, dữ liệu có thể được chuyển qua biên giới để xử lý trong trung tâm dữ liệu của chúng tôi. Mọi chuyển giao đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Những tính năng bảo vệ bạn thấy ngay trên giao diện 28ta
Chúng tôi tích hợp kiểm tra bảo mật trực tiếp vào từng màn hình để bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần rời khỏi sảnh...
Biểu tượng khóa phiên
Góc trên bên phải hiển thị biểu tượng khóa xanh khi kết nối của bạn đang được mã hóa TLS 1.3. Nếu biểu tượng chuyển sang màu cam, hãy làm mới trang hoặc kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo an toàn.
Lịch sử đăng nhập
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập với địa chỉ IP, thời gian và trình duyệt. Nhấn vào phiên bất kỳ để đăng xuất ngay lập tức nếu không nhận ra thiết bị đó.
Xác thực giao dịch qua OTP
Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác nhận. Bạn có ba phút để nhập mã; sau đó mã sẽ hết hiệu lực và cần yêu cầu lại.
Đăng xuất tất cả thiết bị
Nút màu đỏ ở cuối trang Cài đặt cho phép bạn hủy mọi phiên đăng nhập đang hoạt động trên điện thoại, máy tính bảng và desktop. Tính năng này hữu ích khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.
Cảnh báo đăng nhập từ vị trí mới
Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ địa chỉ IP hoặc quốc gia chưa từng thấy, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận hoặc khóa tài khoản bằng một cú nhấp.
Xuất bản sao dữ liệu
Trong menu Quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu để nhận file CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File sẽ được gửi qua email trong vòng 24 giờ sau khi xác thực danh tính.
Giải đáp nhanh về bảo mật và quyền riêng tư trên 28ta
Chúng tôi lưu trữ email, số điện thoại và thông tin thanh toán trong trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực được phép hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ và chỉ đội ngũ bảo mật được cấp quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.
Có, gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật địa phương.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp nhận được trát đòi hầu tòa hoặc lệnh từ cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi mới tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý.
Đăng nhập vào Trung tâm tài khoản, chọn phần Bảo mật và bật tùy chọn Xác thực hai yếu tố. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Lưu mã dự phòng được cung cấp để khôi phục truy cập nếu mất điện thoại.
Có, mọi giao dịch nạp rút đều chạy qua kênh TLS 1.3 để mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ ghi nhận ID ví và mã giao dịch để đối soát thanh toán. Thông tin này cũng được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
Có, vào phần Cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đang đăng nhập với địa chỉ IP, thời gian và trình duyệt. Nhấn Đăng xuất bên cạnh phiên bất kỳ để hủy quyền truy cập ngay lập tức, hoặc dùng nút Đăng xuất tất cả thiết bị ở cuối trang.
Có, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước 14 ngày và hiển thị banner trên trang chủ khi cập nhật chính sách. Bạn có thể xem lại toàn bộ nội dung mới và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.