Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập dữ liệu duyệt web ngoài trang 28ta và không yêu cầu quyền truy cập không cần thiết trên thiết bị di động của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách pháp lý và quyền riêng tư của 28ta
Chúng tôi vận hành 28ta theo khung pháp lý rõ ràng, bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán minh bạchHoạt động theo khung pháp lýMã hóa giao dịchQuyền riêng tư người dùng
Khung pháp lý và phạm vi hoạt động của 28ta
28ta hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế và chỉ phục vụ người dùng ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ vùng lãnh thổ bị hạn chế. Mỗi tài khoản phải xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân
được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi giao dịch đều ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi tuân thủ các
quy định về chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về chính sách và quyền riêng tư
Khi bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn có thể gửi email chi tiết hoặc dùng live chat để được hướng dẫn ngay. Mỗi yêu cầu đều nhận mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Email pháp lý
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email pháp lý của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được mã tham chiếu và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ pháp lý xem xét từng trường hợp riêng lẻ và giải thích rõ ràng quy trình.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình để được hướng dẫn ngay về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ có thể chuyển bạn tới bộ phận pháp lý nếu cần xử lý chuyên sâu.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trang trợ giúp để đọc câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, điều khoản thanh toán và quy trình khiếu nại. Mỗi bài viết đều có ngày cập nhật và liên kết tới biểu mẫu yêu cầu chính thức nếu bạn cần hỗ trợ cụ thể cho tài khoản của mình.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua chính sách rõ ràng
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, lưu trữ lịch sử giao dịch và cập nhật điều khoản sử dụng mỗi khi có thay đổi...
Giấy phép quốc tế
28ta hoạt động dưới giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế, đảm bảo tuân thủ các quy...
Mã hóa dữ liệu
Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước...
Lịch sử giao dịch
Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều ghi lại trong tài khoản của bạn với mã...
Xác minh tài khoản
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng cách tải lên giấy tờ tùy thân...
Thông báo cập nhật
Khi điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước...
Quyền người dùng
Bạn có quyền truy xuất, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền riêng tư
28ta công khai quy trình xử lý dữ liệu từ lúc bạn đăng ký cho đến khi đóng tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu thông tin thừa và chỉ lưu trữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu được mã hóa ngay từ thiết bị của bạn trước khi truyền tải tới máy chủ. Chúng tôi sử dụng giao thức SSL 256-bit và cập nhật chứng chỉ bảo mật định kỳ. Không có dữ liệu nào được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Quyền truy xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch dưới dạng tệp JSON hoặc PDF từ cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn nhận được email xác nhận khi quy trình hoàn tất.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo qua email trong vòng 72 giờ và giải thích rõ phạm vi ảnh hưởng cùng biện pháp khắc phục. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo và đăng bản so sánh trên trang pháp lý. Bạn có 7 ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất phí.
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên 28ta
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Mỗi phần cài đặt...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Từ cài đặt tài khoản, bạn kiểm soát loại dữ liệu nào được lưu trữ, bật hoặc tắt thông báo email và xem danh sách thiết bị đăng nhập. Mỗi tùy chọn đều có giải thích về tác động pháp lý. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập từ thiết bị cũ chỉ bằng một cú nhấp.
Lịch sử phiên đăng nhập
28ta ghi lại mọi phiên đăng nhập với thông tin địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn xem lịch sử đầy đủ trong mục bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Quản lý thiết bị ủy quyền
Danh sách thiết bị được ủy quyền hiển thị tên, hệ điều hành và lần truy cập cuối cùng. Bạn có thể xóa thiết bị khỏi danh sách để yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập lần sau. Tính năng này hữu ích khi bạn bán hoặc mất thiết bị cũ.
Tùy chọn thông báo
Chọn loại email nào bạn muốn nhận từ 28ta: cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch hoặc thông báo bảo mật. Bạn có thể tắt toàn bộ email tiếp thị nhưng vẫn nhận thông báo pháp lý bắt buộc. Cài đặt này có hiệu lực ngay lập tức.
Lưu trữ điều khoản theo phiên bản
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư trong mục pháp lý của tài khoản. Bạn có thể xem điều khoản áp dụng vào thời điểm đăng ký và so sánh với phiên bản hiện tại để hiểu rõ những thay đổi đã xảy ra.
Biểu mẫu yêu cầu pháp lý
Truy cập biểu mẫu chuẩn để yêu cầu truy xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại về quyền riêng tư. Mỗi biểu mẫu đều có hướng dẫn chi tiết và thời gian xử lý dự kiến. Bạn nhận mã tham chiếu ngay sau khi gửi để theo dõi tiến độ.
Câu hỏi về chính sách và quyền riêng tư trên 28ta
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi cần giấy tờ tùy thân và chứng minh địa chỉ để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền. Chúng tôi không thu thập dữ liệu duyệt web ngoài trang 28ta.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Nhà cung cấp cổng thanh toán xử lý dữ liệu thanh toán trực tiếp và chỉ gửi mã xác nhận giao dịch cho chúng tôi.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc PDF chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc biểu mẫu chính thức. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn nhận email xác nhận khi quy trình hoàn tất.
Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
Chúng tôi gửi email thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi trong điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể xem bản so sánh trên trang pháp lý. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không mất phí.
Vào mục cài đặt tài khoản để kiểm soát loại dữ liệu được lưu trữ, bật hoặc tắt thông báo email và xem danh sách thiết bị đăng nhập. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập từ thiết bị cũ hoặc đặt lại mật khẩu bất kỳ lúc nào.